Toutes mes prises réseau sont occupées par mes postes informatiques et mes imprimantes, je ne peux donc pas installer de VoIP ?
Ipexia a sélectionné des téléphones IP de dernière génération qui intègrent un switch permettant de brancher un téléphone et un ordinateur sur la même prise.
Est-ce que les postes IPphone sont compatibles avec la solution proposée ?
La quasi totalité des postes IP (Astra, Cisco,…) sont compatibles avec les fonctions standards.
Ai-je besoin de revoir mon câblage informatique pour accueillir un système de voix sur IP ?
Notre système peut être installé sur n’importe quel switch de niveau 2 et câblage de catégorie 5 (normalisé depuis plus de 20 ans).
L’alimentation est-elle comprise pour les postes téléphoniques dans la gamme IPphone ?
L’ensemble des postes proposés sont livrés avec leur alimentation électrique. Chaque poste IP peut fonctionner avec son alimentation ou au travers d’une alimentation POE.
Est-ce qu’il est possible de configurer les terminaux depuis un outil logiciel à destination de l’administrateur ? (Configuration des touches…)
Chaque téléphone dispose de sa propre interface web. Un administrateur peut gérer tous les téléphones à partir de son poste de travail.
Proposez-vous nova-box dans différentes langues ?
L’ensemble des interfaces sont multilingues et vous seront livrées en Français.
Le seul module dont l’interface n’est pas francisée est Saphi Workshop (en anglais).
Puis-je utiliser mon budget formation ?
Oui, toutes nos formations sont assurées par l’une de nos sociétés qui est agréée organisme de formation.
Qu’inclut la maintenance ipexia ?
La maintenance que nous vous proposons est proactive et curative et inclut les évolutions mineures.
Que se passe-t-il lorsque vous sortez une nouvelle version de nova-box ?
Les évolutions majeures qui apportent des fonctionnalités complémentaires ne sont pas incluses et la mise à jour n’est pas facturée. Cependant, pour toute mise à jour majeure, nous devons prévoir, en général, une journée d’installation.
Si un jour je ne souhaite plus faire appel à vos services ou si ipexia venait à disparaitre, que se passe-t-il ?
Le groupe ipexia a été crée en 2002 et satisfait plus de 450 clients en France et à l’étranger. Si vous souhaitez ne plus faire appel à nos services ou si un jour nous venions à disparaitre, nous vous fournirons l’ensemble des mots de passe administrateur vous permettant de gérer ou faire gérer notre matériel.
ipexia s’engage à vous fournir l’ensemble des codes source. De plus, nous nous engageons à respecter les fichiers de configuration Asterisk.
Ainsi, n’importe quelle société pourra reprendre la maintenance de l’IPBX.
