Nathalie Deschet, Manager office, Cabinet Soulier, Cabinet d’avocats pluridisciplinaire
Pour un cabinet d’avocats pluridisciplinaire et international, disposer de moyens de communication performants et fiables est une nécessité. Pour le Cabinet Soulier en l’occurrence, c’était même une priorité étant donné leurs multiples implantations : Paris, Lyon et Bruxelles. Heureusement, Ipexia propose la solution adaptée.
Quels étaient vos besoins et pourquoi avoir fait appel à Ipexia pour y répondre ?
Nathalie Deschet, Office Manager - Au moment de notre déménagement il y a deux ans et demi à la Cité Internationale de Lyon, nous avions eu des contacts avec M. Marchand qui ne s’était pas encore lancé dans l’aventure Ipexia. Mais déjà à l’époque il nous avait apporté des éléments de réponse pour nos projets de téléphonie. Donc très naturellement, lorsque nous avons eu besoin de mettre en place une solution VPN entre nos sites, nous avons mis dans la boucle M. Marchand et sa nouvelle société Ipexia.
Comment s’est déroulée la mise en place du projet ?
N.D. – En fait, ce fut un travail d’équipe. Ipexia a associé au projet notre partenaire informatique qui a contribué à la définition de nos besoins et à l’étude des moyens à mettre en œuvre pour parvenir à une solution pérenne. La mise en place s’est faite en cinq semaines, délai à partir duquel notre nouveau VPN était opérationnel. Tous les engagements pris ont été respectés. Ipexia n’a rien à envier à ses concurrents en termes de réactivité et de précision de réponse !
Côté technique, avez-vous rencontré des difficultés particulières ?
N.D. – La solution mise en place par Ipexia permet de transporter la voix, les données et l’image (visioconférence) dans des conditions optimales, alors que la solution précédente souffrait régulièrement de déperditions notamment au niveau de l’image. Il nous était impossible alors de déterminer l’origine de ces dysfonctionnements. Ipexia nous a permis d’en comprendre les raisons techniques, de les dépasser et d’améliorer la qualité de nos échanges intersites. Nous ne rencontrons plus de problème à l’heure actuelle.
Comment définiriez-vous votre relation avec Ipexia ?
N.D. – Ipexia nous a apporté des réponses techniques précises par sa connaissance du marché et de ses produits. Certaines de nos questions n’ont même pas eu à être formulées, la réponse nous ayant été fournie spontanément. C’est une situation plutôt confortable pour nous qui ne sommes pas des spécialistes du domaine. Ipexia nous a proposé une solution sur-mesure et nous avons pu apprécier la qualité et le sérieux de leurs interventions. Une relation de confiance s’est instaurée.
Comptez-vous poursuivre votre collaboration avec ipexia ?
N.D. – Etant donné la satisfaction que nous avons eue à travailler avec Ipexia pour notre solution VPN, nous les avons intégrés par la suite dans notre appel d’offres s’agissant d’un besoin en matière d’Internet pour notre site de Lyon. Là encore nous avons été séduits par leur proposition qui nous permettait de maîtriser nos coûts tout en garantissant une efficacité optimale.
Recommanderiez-vous Ipexia ?
N.D. - Je recommande Ipexia pour son expertise technique, sa connaissance du marché et sa réactivité. Quand on se heurte à l’inertie de certains acteurs dits majeurs du secteur, c’est vraiment très sécurisant de travailler avec un prestataire comme Ipexia qui se donne les moyens de trouver une réponse à vos questions et de s’adapter à vos besoins.
