Serge Laviale, Directeur Général, Laviale Sohaco, Cabinet d’experts comptables et de commissaires aux comptes
Le Groupe Laviale Sohaco est un cabinet d’Experts-Comptables et de Commissaires aux Comptes, crée il y a plus de 30 ans et implanté dans plusieurs villes de France (Paris, Le Havre, Rouen, Evry,…). Asp Sourcing, prestataire informatique du cabinet, gère la plateforme du Groupe Laviale Sohaco en mode hébergé. Le Groupe Laviale Sohaco a donc choisi, en collaboration avec Asp Sourcing, de s’associer avec ipexia afin de disposer de moyens de communication performants et fiables.
Tout d’abord, comment avez-vous connu ipexia ?
Serge Laviale - Nous avons connu ipexia par le biais de notre prestataire informatique et hébergeur, Asp Sourcing, qui connaissait la société pour son expérience dans le domaine des télécommunications. Quand nous lui avons soumis notre projet ainsi que notre besoin, il nous a tout de suite orienté vers ipexia.
Quels étaient les besoins qui ont provoqué votre rencontre avec ipexia ?
SL - Nous avions besoin d’une solution technique avancée que nous ne trouvions pas sur le marché avec notre interlocuteur historique habituel : mettre en place une solution VoIP centralisée, pour l’ensemble de nos sites, en collaboration avec notre prestataire / hébergeur Asp Sourcing.
Sur quels critères avez-vous alors sélectionné ipexia ?
SL - ipexia a su répondre à nos attentes et à nos exigences en matière de télécommunications. Nous avons retenu ipexia pour son expérience mais également pour la qualité de sa réponse technique : sa recommandation était pertinente sur la compréhension de nos besoins et sur la personnalisation de l’offre. Ipexia a également l’avantage d’avoir la double compétence opérateur / concepteur.
La mise en place du projet a-t-elle été à la hauteur de vos espérances ?
SL - La mise en place du projet a largement dépassée nos espérances. En effet, ipexia est un fournisseur sérieux qui sait faire preuve de réactivité, de professionnalisme et d’écoute.
Côté technique, avez-vous rencontré des difficultés particulières ?
SL - Nous n’avons rencontré aucun problème technique, y compris durant la formation, tout c’est bien passé. Ipexia et Asp Sourcing ont su collaborer tout au long de la mise en place du projet afin de nous livrer « clé en main » une solution VoIP répondant à nos attentes.
Après cette expérience concluante, quel regard portez-vous sur Ipexia ?
SL - Ipexia a su répondre à nos attentes en adaptant son offre à nos besoins. Nous avons pu par la suite, sans aucune crainte, sans aucun à priori, nous développer sur d’autres sites que nous n’avions pas intégrés dans notre périmètre de départ. Ipexia a su entretenir un dialogue permanent avec nous, ce qui nous a permis de réussir facilement notre extension.
Recommanderiez-vous Ipexia ?
SL - Je recommande Ipexia pour son professionnalisme, son expertise technique et pour sa solution innovante qui répond précisément à nos besoins d’entreprise.
