Jean-Michel Peuzin, Directeur informatique, Les Contamines-Montjoie, Station de ski de Haute Savoie
La station des Contamines-Montjoie, c’est un véritable régal pour tous ceux qui y séjournent : un domaine skiable de 47 pistes au centre d’une nature protégée, au pied du Mont Blanc. En revanche, c’est un peu moins le paradis pour ceux qui doivent y installer un système de téléphonie sur tout le domaine, à savoir sur deux départements. Sauf quand c’est ipexia qui se charge du projet.
Quelle était votre problématique de départ ?
Jean-Michel Peuzin, Les Contamines-Montjoie – Nous avions besoin de rénover tout notre système de téléphonie tout en nous affranchissant de coûts de maintenance trop importants. L’infrastructure réseau étant déjà développée, nous nous sommes orientés naturellement sur une solution de voix sur IP. Nous n’avions pas de préférence entre un système propriétaire ou open source, même si mon cœur balançait légèrement en faveur de la seconde solution pour des raisons essentiellement techniques. Parce qu’il n’y a pas de frais de licence pour chaque poste et pour ne pas être lié à un seul fournisseur. Nous souhaitons pouvoir être autonomes sur nos systèmes : par exemple, pouvoir ajouter un poste le dimanche si ça nous chante…
Pourquoi est-ce Ipexia qui vous semblait le plus à même de satisfaire votre demande ?
J-M.P. – Ipexia, comme beaucoup d’autres, dont notre opérateur historique, nous a fait une proposition à partir du cahier des charges que nous leur avions fourni. Nous avons éliminé les solutions qui ne nous convenaient pas techniquement ou aux tarifs prohibitifs. Il nous restait donc deux offres à peu près équivalentes financièrement et toutes les deux en open source. Mais Ipexia disposait d’un avantage au niveau technique, notamment sur l’utilisation de serveur à base de disques durs SSD, donc résistant mieux aux pannes. Et même si nous nous sommes posé la question d’une collaboration avec une jeune société avec tout ce que cela comporte comme risques sur le long terme, Ipexia propose une solution matérielle suffisamment aboutie pour pouvoir continuer l’aventure avec d’autres, ce que je ne souhaite bien entendu vraiment pas mais qui est toujours à envisager.
Alors que vous allez attaquer la seconde phase de votre projet d’installation, quelles premières conclusions tirez-vous de sa mise en place ?
J-M.P. – Cet été, avec une activité ralentie, nous avons mis en place une installation minimaliste de téléphonie sur IP pour tester la solution. Résultat : aucun problème ne s’est présenté. Ipexia a su s’adapter à notre situation un peu particulière au milieu des montagnes, ce qui aurait pu poser des problèmes notamment pour la portée de câble. Du coup, nous abordons la seconde phase qui concernera le déploiement des 70 derniers postes.
Comment résumeriez-vous votre collaboration avec Ipexia ?
J-M.P. – La première qualité de Ipexia : son offre technique parmi les meilleures que l’on ait pu voir jusqu’à maintenant. Elle permet une installation sur laquelle nous avons entièrement la main plutôt qu’une solution avec une maintenance très chère, dont on ne se sert pas particulièrement. Ensuite, ils font preuve d’une grande réactivité, ce qui est intéressant lorsque l’on a des besoins spécifiques comme les nôtres. Un exemple : au niveau des répondeurs, il nous fallait une solution simple s’adaptant sur notre rythme saisonnier. Là encore, Ipexia nous a apporté une réponse dans les deux jours.
Recommanderiez-vous Ipexia ?
J-M.P. – Le projet n’étant pas encore intégralement en place, nous manquons forcément un peu de recul. Mais d’après ce que j’ai pu voir pour l’instant, oui, sans problème. Si en plus le client dispose de compétences techniques en interne, cela lui permet d’exploiter intégralement l’énorme potentiel du système.
