✔︎ Comment contacter K-Net


✔︎ Comment contacter K-Net
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Comment joindre K-Net ou son service client ? Voulez-vous connaître les coordonnées complètes de K-Net ? Avez-vous des problèmes pour installer ou configurer votre ligne téléphonique, votre routeur internet ou votre box TV ? Désirez-vous savoir quels sont les numéros utiles afin de bénéficier d’une assistance K-Net ? Besoin de connaître l’avancement de votre demande d’abonnement avec K-Net ? Voulez-vous savoir qui contacter en cas de problème avec votre débit de connexion ou de dysfonctionnement de la réception de votre modem ou de votre antenne K-Net ? Par quel moyen signaler un double prélèvement de votre abonnement internet ou tout autre problème K-Net ? Comment contacter gratuitement K-Net par téléphone ?

Ce tutoriel se propose de vous fournir des numéros de téléphone, des sites web ainsi que des formulaires afin de joindre K-Net dans le but de faire des réclamations ou d’obtenir des réponses à vos questions de la part de K-Net, l’opérateur fibre optique de proximité.

Si vous avez des informations complémentaires, pouvez-vous les partager en commentaire ? Je me ferai un plaisir de les ajouter à la fiche contact.Tous les Moyens pour Contacter K-Net

K-Net  – fiche contact

Siège K-Net :

Site web K-Net : http://www.k-net.fr/

Email K-Net : info@k-net.fr

Numéro du siège K-Net : 04 82 53 11 80

Wikipédia K-Net : http://fr.wikipedia.org/wiki/K-Net

Site Facebook K-Net : http://www.facebook.com/knet.fibreoptique/

Site Twitter : http://twitter.com/knetfr

Site YouTube : http://www.youtube.com/channel/UCP3nRAZ9mzu4r9K8E92ktJQ

Adresse du siège K-Net : 130 Rue Gustave Eiffel, 01630 Saint-Genis-Pouilly, France

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K-Net particulier :

Clientèle K-Net : Fournisseur d’accès à l’Internet haut débit grand public par fibre optique, téléphonie fixe et mobile ainsi que la télévision par internet.

Email service client K-Net : à partir du formulaire de contact sur le site http://www.k-net.fr/contact/

Service de messagerie web : http://webmail.k-net.fr/

Numéro du service client K-Net : 09 72 35 03 50 du lundi au vendredi : 8h00-20h00 et le samedi : 10h00-18h00.

Souscription aux offres :

Forum pour complément au support : inscrivez-vous avant de poser votre question à la communauté K-Net http://forum.caps.services/

Test éligibilité : http://www.k-net.fr/eligibilite/ Utilisez le champ « Rechercher » pour sélectionner votre adresse ou votre commune, cliquez sur la carte pour affiner la recherche d’éligibilité. Les cercles affichés sur la carte sont éligibles.

Factures et gestion de la connexion K-Net : se connecter à votre compte client avec les identifiants qui vous ont été fournis sur http://www.caps.services/#

Résiliation abonnement ADSL pour passer à la fibre optique K-Net : téléchargez ce fichier PDF pour savoir les démarches à entreprendre.

Résiliation du contrat : Avec vos identifiants qui vous ont été fournis, connectez-vous sur votre espace abonné http://www.caps.services/# rubrique « Aide », cliquez ensuite sur « Résiliation » et suivez les étapes indiquées ou adressez un courrier à K-Net Service Abonnement, 130 rue Gustave Eiffel, 01630 Saint-Genis-Pouilly

Agences de proximité K-Net :

DépartementAdresseContactHoraires
01 – Saint-Genis-PouillyTechnoparc
130, rue Gustave Eiffel
01630 Saint-Genis-Pouilly
04 82 53 11 80

09 72 35 03 50

info@k-net.fr

Du lundi au jeudi :
9h00-13h00 / 14h00-18h00Le vendredi :
9h00-13h00 / 14h00-17h00
01 – Viriat ZAC de la Cambuse
76 route de Revermont
Route de Strasbourg
01440 Viriat
À 1mn du Leclerc-Cap Émeraude
À côté de la salle de sport L’Orange Bleue
GPS: 46.229068, 5.256128
04 82 53 11 80Du lundi au jeudi :
9h00-13h00 / 14h00-18h00
Le vendredi :
9h00-13h00 / 14h00-17h00
 14 – Pont-l’Évêque14B Rue Georges Clemenceau
14130 Pont-l’Évêque
Du lundi au vendredi:
9h00-18h00
Le samedi :
10h00-13h00 / 14h00-18h00
 54 – Nancy31 rue du Général Patton
54410 Laneuveville-devant-Nancy
Du lundi au vendredi :
9h00-12h30 / 14h00-18h00
 59 – Dunkerque45 rue Louis Neuts
59140 Dunkerque
Du lundi au vendredi :
9h00-19h00
Le samedi (uniquement sur rendez-vous) :
10h00-12h30 / 13h30-18h00
 80 – Amiens13 ter rue Duroyer
80000 Amiens
03 22 49 84 64Le lundi et mardi :
9h00-12h00 / 13h00-18h00
Le mercredi :
9h00-12h00
Le jeudi et vendredi :
9h00-12h00 / 13h00-18h00
 91 – Paris Sud39 bis Grande Rue
91360 Épinay-sur-Orge
Le lundi et mercredi :
9h00-13h00 / 14h00-19h00
Le mardi et jeudi :
9h00-19h00
Le vendredi :
9h00-12h00 / 13h00-18h00
Le samedi :
10h00-12h00 / 13h00-18h00

K – Net Pro :

Clientèle K-Net Pro : Fournisseur d’accès à l’Internet très haut débit pour les professionnels, téléphonie pro VoIP, stockage cloud, hébergement de site internet, achat nom de domaine, service de messagerie professionnelle, mise à disposition du flux TV et box TV

Site web K-Net Pro : http://www.k-net.pro/

Numéro du service client K-Net Pro : 09 72 32 53 25

Site Facebook K-Net pro : http://www.facebook.com/knetpro.fibreoptique/

Contact et test éligibilité : compléter le formulaire sur  https://www.k-net.pro/contact ou appeler le numéro 09 72 32 53 25

Factures et gestion de la connexion K-Net pro : se connecter à votre compte client avec les identifiants qui vous ont été fournis sur http://www.caps.services/Auth/login/

Résiliation du contrat : Avec vos identifiants qui vous ont été fournis, connectez-vous sur votre espace abonné http://www.caps.services/# rubrique « Aide », cliquez ensuite sur « Résiliation » et suivez les étapes indiquées ou adressez un courrier à K-Net Service Abonnement, 130 rue Gustave Eiffel, 01630 Saint-Genis-Pouilly

Suivre en temps réel l’état de votre réseau : http://as24904.kwaoo.net/

Conseillers clientèle K-Net Pro :

RégionsNom et prénomPosteContact téléphonique Adresse email
Région parisienneRaphaël STIEGLERChargé d’affaires09 72 43 08 00raphael.stiegler@k-net.pro
Nord OuestRaphaël STIEGLERChargé d’affaires09 72 43 08 00raphael.stiegler@k-net.pro
Eric DUPINChargé d’affaires09 72 55 24 45eric.dupin@k-net.pro
Grand Est Stéphane ZILLIResponsable des ventes09 72 39 46 50stephane.zilli@k-net.pro
 Nicolas GEORGESChargé d’affaires09 72 58 66 46nicolas.georges@k-net.pro
Sud OuestQuentin LEMOINEChargé d’affaires09 72 35 59 80quentin.lemoine@k-net.pro
Sud EstYannick GRUNEISENChargé d’affaires09 72 35 59 80yannick.gruneisen@k-net.pro

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Pour aller plus loin, vous pouvez consulter nos dossiers:

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