✔︎ Comment contacter Bouygues Telecom


✔︎ Comment contacter Bouygues Telecom
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Comment contacter Bouygues Telecom et le service client? Quel est le contact Bouygues Telecom ? Quels sont les numéros utiles Bouygues Telecom ? Ou trouver les coordonnées complètes Bouygues Telecom ? Vous avez des problèmes avec votre bbox ou votre mobile  Bouygues Telecom? Votre Internet Bouygues Telecom, Téléphone Bouygues Telecom, mobile  Bouygues Telecom ne fonctionne plus ? Vous recherchez de l’aide pour Bouygues Telecom ? Votre ligne internet est en panne ? Vous souhaitez obtenir des informations sur votre commande Bouygues Telecom?  Comment joindre Bouygues Telecom si vous avez été débité / prélevé deux fois pour votre abonnement internet? Méthode pour signaler un problème ou un retard de livraison Bouygues Telecom ? Comment contacter Bouygues Telecom par téléphone (non surtaxé) ?

Vous trouverez dans ce tutoriel les numéros de téléphone, adresses email, sites web et formulaires disponibles pour contacter Bouygues Telecom, faire une réclamation ou obtenir une réponse du fournisseur internet Bouygues Telecom, prestataire internet Bouygues Telecom, FAI Bouygues Telecom, Fournisseur d’accès internet Bouygues Telecom.

Si vous avez des informations complémentaires, pouvez vous les partager en commentaire ? Je me ferai un plaisir de les ajouter à la fiche contact.

Si vous recherchez des informations sur Bouygues Telecom Entreprises pour particulier cliquez ici

Comment contacter Bouygues Telecom

Fiche contact: Comment contacter Bouygues Telecom

Site web Bouygues Telecom:  https://www.bouyguestelecom.fr/

Clientèle: Fournisseur Internet pour les particuliers

Numéro de téléphone du Service client Bouygues Telecom: depuis un fixe: 1064 , depuis un mobile Bouygues 614 et depuis un téléphone à l’étranger: +33 660 614 614

Service commercial Bouygues Telecom : 3106

email du service client Bouygues Telecom: à partir du formulaire de contact http://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/actesadministratifs/contactercdc/index

DÉCLARER LA PERTE OU LE VOL DE VOTRE MOBILE BOUYGUES TELECOM OU CLÉ INTERNET BOUYGUES TELECOM

Empêchez toute personne de pouvoir émettre des appels à partir de votre mobile, en bloquant votre ligne :

Depuis votre Espace Client en ligne :

  1. Connectez-vous à votre Compte Client, muni des identifiants de la ligne correspondant au mobile ou à la clé Internet volés ou perdus.
  2. Sélectionnez la ligne concernée.
  3. Dans la rubrique « Urgences et dépannage», cliquez sur « Déclarer perte/vol ».
    Si vous avez oublié le mode de passe de votre Compte Client, vous pouvez obtenir un nouveau code en cliquant sur « Code secret oublié ? » et recevoir le code par e-mail.
  4. Lors de votre déclaration de perte ou de vol, pensez à commander directement une nouvelle carte SIM en ligne.

Clients de services NFC, prenez contact avec votre établissement bancaire afin de faire opposition rapidement. Nous vous conseillons également de prendre contact avec vos autres fournisseurs de service afin qu’ils puissent vous proposer une solution adaptée à votre situation.

A NOTER

Vous avez retrouvé votre mobile ou clé Internet ? Vous pouvez rétablir votre ligne Bouygues Telecom uniquement en appelant votre Service Clients (depuis un poste fixe ou un autre mobile).

EN CAS DE VOL DE VOTRE MOBILE BOUYGUES TELECOM UNIQUEMENT, JE DÉCLARE LE VOL DANS LES 48H

  1. Porter plainte auprès des autorités compétentes (police ou gendarmerie).Pour permettre le blocage de votre mobile sur les autres réseaux ou opérateurs du territoire français, le dépôt de plainte doit impérativement mentionner :
  • Le numéro IMEI, numéro de série à 15 chiffres propre à chaque mobile ou clé Internet (figurant sur la facture ou le coffret d’achat),
  • Le modèle de votre téléphone portable ou votre clé Internet, la marque et sa couleur, ainsi que les éventuels accessoires volés,
  • Votre numéro de téléphone mobile et le nom de l’opérateur,
  • Les circonstances du vol (avec la date et l’heure présumée).
  1. Déclarer le vol auprès de mon assureur.

Si vous avez souscrit une assurance couvrant votre téléphone mobile ou votre clé Internet contre le vol, vous devez déclarer rapidement la perte, le vol de votre mobile ou votre clé Internet auprès de votre assureur pour connaître la démarche à suivre et les garanties auxquelles vous avez droit :

  • Assurance Mobile (souscrite à partir du 25/08/2014) :
  • Garantie échange 24 : appelez le 0 800 001 250 (prix d’un appel local).
  • Tranquillassur : contactez le 09 72 72 22 70 (0, 118€/mn depuis un poste fixe en France métropolitaine).

JE REMPLACE MON MOBILE BOUYGUES TELECOM ET MA CARTE SIM  BOUYGUES TELECOM

En cas de perte ou vol, votre forfait et vos options continuent à être facturés. Pour remplacer votre mobile ou votre carte SIM, rendez-vous sur votre Compte Client :

  • Acheter un nouveau mobile : sélectionnez la ligne concernée puis rendez-vous dans la rubrique « Mon mobile et mon forfait » > bloc « Mon Mobile » > » Changer de mobile« , ou consultez notre boutique de mobiles d’occasion.
  • Obtenir une nouvelle carte SIM : commandez votre nouvelle SIM lors de votre déclaration de perte/vol en ligne. (Pour les clients qui bénéficient de la Garantie Échange 24 : contactez votre Service Clients).
Si vous n’avez pas commandé votre carte SIM pendant votre déclaration en ligne, vous pouvez le faire en cliquant sur « « Commander ma SIM« , dans la rubrique « Mon mobile et mon forfait » de votre Compte Client.

Toutes les infos pour remplacer votre SIM

Votre nouvelle carte SIM vous sera envoyée par courrier. Une fois reçue, il vous suffit de l’activer en ligne, rubrique « Mon mobile et mon forfait » > « Mon mobile » > « Activer ma carte SIM« .

Vous avez commandé et activé votre nouvelle SIM, mais votre ligne reste bloquée ? Contactez votre Service Clients pour débloquer votre ligne.

Adresse Service client Bouygues Telecom: Bouygues Telecom, Service Client, TSA 59013, 60643 CHANTILLY CEDEX

Numéro du siège Bouygues Telecom: 1064

Résiliation d’abonnement Bouygues Telecom: Lien pour résilier son abonnement Bouygues Telecom

Accès au forum d’assistance Bouygues Telecom: les experts Bouygues Telecom répondent à vos questions accès au forum Bouygues Telecom

Bouygues Telecom innove et propose un accès avec un bouton connecté d’assistance: Ce bouton connecté via le réseau LoRa permet une prise en compte de votre problème internet et fixe. Accéder ici au bouton connecté LoRA

Pour accéder à la page d’assistance Bouygues Telecom: accès pages assistance et FAQ

Pour accéder aux Boutiques Bouygues Telecom: Pour toute assistance, vous pouvez vous rendre dans les boutiques Bouygues Telecom que vous retrouverez facilement ici: accès boutiques Bouygues Telecom

Wikipedia: https://fr.wikipedia.org/wiki/Bouygues_Telecom

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Pour aller plus loin, vous pouvez consulter nos dossiers:

2 commentaires pour “✔︎ Comment contacter Bouygues Telecom

  1. j’ai mon mobile en réparation chez vous je n’arrive pas à vous joindre,comment faire pour savoir l’évolution merci de me répondre ou bien m’appeler au 0650103172

    • Bonjour
      J’imagine que lorsque vous parlez de « chez vous », pour pensez à Bouygues Télécom ? Le mieux est d’appeler le numéro qui figure sur le bon de réparation avec la référence de réparation pour savoir ou en est votre la prestation. Si vous n’avez pas ce bon vous pouvez joindre le service client Bouygues au 1064 qui vous aidera. Bonne Journée

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