Comment contacter Free ?


Comment contacter Free et son service client ? Quel est le contact Free ? Quels sont les numéros utiles de Free ? Où trouver les informations complètes au sujet de Free ? Vous avez un problème avec votre carte SIM ou votre réseau ? Votre internet Free, téléphone Free, flotte mobile ne fonctionne plus ? Votre ligne internet Free est en panne ? Vous souhaitez suivre votre commande ou gérer vos factures ? Comment joindre Free si vous avez été débité/prélevé deux fois pour votre abonnement internet ? Méthode pour signaler un problème ou un retard de livraison Free ? Comment contacter Free par téléphone (non surtaxé) ?

Vous trouverez dans ce tutoriel les numéros de téléphone, adresse email, site web pour contacter Free. Ceci pour faire des réclamations ou obtenir des réponses du fournisseur d’accès internet, de forfait téléphonie, internet ADSL et fibre optique Free, prestataire internet Free, bouquet TV à la carte, Freebox, Freebox Révolution, Free mobile, Freebox mini 4K.

Si vous avez des informations supplémentaires, pouvez-vous les partager en commentaire ? Je me ferai un plaisir de les ajouter à la fiche de contact.

Comment contacter FreeFiche comment contacter Free

Free est le troisième fournisseur d’accès internet en France. Il propose des offres Internet haut débit et se lance également sur le marché de la téléphonie mobile. De plus, il procède à des opérations sur vente privée dans le fixe.

Informations générales sur Free

Siège social Free : 16 rue de la ville l’Évêque 75008 Paris

Numéro de téléphone : 01 73 50 20 00

Site web officiel Free : www.free.fr

Wikipédia Free:

Forum d’entraide Free:

Réseaux sociaux Free :

Comment contacter Free grand public :

Contact par courrier Free:

  • Service réclamation/ service national consommateur/ service commercial : 75371 Paris Cedex 08
  • Pour les demandes de résiliation : PUBLIDISPATCH FREE Résiliation 6, rue Désir Prévost La Grande Brèche 91070 BONDOUFLE
  • Si vous êtes clients Free Mobile : Service client Free (mobile), Free Forfait Mobile, 75371 Paris Cedex 08
  • Si vous êtes client Freebox : 75371 Paris Cedex 08
  • Adresse de l’hébergement du site Free : FREE SACS RCS Paris, B 421 938 861, 75371 Paris Cedex 08

Contact par téléphone Free:

  • Pour les non-clients Free: 1044 (prix d’un appel local) joignable 24h/24 et 7j/7 y compris les jours fériés
  • Pour les abonnés Free: 3244 (prix d’un appel local, temps d’attende gratuit), joignable de 7h à minuit, 7j/7
  • Depuis l’étranger par poste fixe ou mobile : +33 178 56 95 60

Contact par fax ou télécopieur Free:

  • Fax Free service client Freebox : 08 99 90 50 00 (1,35 euro par appel+0,34 euro par minute)
  • Fax Free du service client mobile : 08 99 90 60 00 (1,35 euro par appel + 0,34 euro par minute)

Contact par internet Free:

Espace client Free

Assistance en ligne et contact par téléphone Free (hotline Free) : disponible 7j/7 de 7H à minuit

  • Hotline technique : 3244, préparez votre code d’accès hotline pour un traitement rapide, si vous n’en disposez pas, un prestataire se chargera de vous les communiquer par SMS
  • Service plus : 08 05 92 32 00 (gratuit depuis une Freebox, aux tarifs en vigueur via les autres opérateurs)
  • Service Macintosh : 08 11 92 36 22 (prix d’un appel local+ prestation d’assistance)
  • Service inscription : 1044 (appel au tarif local) pour les non abonnés uniquement.
  • Service Slamming : appelez le numéro vert 08 05 92 55 55
  • Les abonnés fibre optique (FTTH) 08 11 92 59 99, joignable du lundi au vendredi de 8h à 22h et le week-end de 9h à 20h

Comment accéder au support Free ?

  • Pour obtenir de l’assistance concernant l’offre internet : cliquez ici
  • Pour obtenir de l’assistance concernant la téléphonie : cliquez ici
  • Pour obtenir de l’assistance concernant l’offre télévision : cliquez ici
  • Pour faire appel à un technicien à domicile : cliquez ici
  • Pour faire un échange de téléphone ou de Freebox : cliquez ici
  • Pour se rétracter sur un contrat : cliquez ici
  • Pour arrêter son abonnement chez Free : cliquez ici
  • Pour faire une réclamation auprès de free : cliquez ici
  • Pour signaler un contenu illicite : cliquez ici

Assistance Free pour les procédures d’urgence :

  • En cas de vol ou de perte de téléphone mobile : cliquez ici ou contacter le 3244
  • Demande de désactivation puis renvoi d’une carte SIM : cliquez ici
  • Assistance Free et dépannage de votre Freebox : cliquez ici
  • Téléphonie Freebox : problème de dysfonctionnement de la ligne Freebox : cliquez ici ou appelez l’assistance technique au numéro 3244
  • Résilier un abonnement Free : cliquez ici
  • Conserver son numéro de téléphone chez son futur opérateur : pour cela, il faut obtenir son code ROI depuis son Espace abonné ou appeler au numéro 3179 (appel gratuit)
  • Résilier intégralement son abonnement Free : envoyez votre demande à l‘adresse : Free Mobile Résiliation 75371 Paris Cedex 08

Comment contacter Iliad ?

Free fait partie du groupe Iliad

Email : contact@iliadtelecom.com

Adresse : Iliad TELECO, 8, rue Ville l’évêque, 75008 Paris

N° téléphone : 08 25 92 59 25 (0,15 euro par minute d’un poste fixe)

Comment contacter Free Pour les professionnels

http://www.boutique-box-internet.fr/free/pro/offre/

Les offres Free mobiles

Les offres Freebox 

 

Liste des boutiques Free Center – comment contacter Free Center :

FREE CENTERADRESSECODE POSTALVILLEHORAIRES
Free Center Agen90 boulevard de la République47000AgenLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Aix24 cours Mirabeau13100Aix En ProvenceLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Amiens4 rue des trois cailloux80000AmiensLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Angers45 rue Plantagênet49100AngersLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Anglet (BAB2)Avenue Jean-Léon Laporte Centre commercial Carrefour BAB264600AngletLundi – Samedi de 9h30 à 20h
Free Center Angoulême23 rue Hergé16000AngoulêmeLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Annecy13 rue Carnot74000AnnecyLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center AvignonCentre Co Avignon Nord / Le Pontet 533 avenue Louis Braille84130Le PontetLundi – Samedi de 9h30 à 20h30
Free Center AérovilleCentre commercial Aéroville 30 rue des Buissons95700Roissy en FranceLundi – Dimanche de 10h à 20h
Free Center Besançon17 Grande Rue25000BesançonLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Bordeaux89 cours Alsace Lorraine33000BordeauxLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Boulogne Sur Mer4 Grande Rue62200Boulogne Sur MerLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Brest55 rue Jean Jaurès29200BrestLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Béziers3 carrefour de l’Hours Centre Commercial Polygone34500BéziersLundi –Samedi de 10h à 20h
Free Center Caen77 rue Saint-Pierre14000CaenLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Carré Sénart1 allée du préambule Centre Commercial Carré Sénart77127LieusaintLundi – Samedi de 10h à 20h30
Free Center CergyCentre Commercial les 3 Fontaines rue de la Croix des Maheux95000Cergy PontoiseLundi – Samedi de 10h à 20h (9h samedi)
Free Center Chambéry17 boulevard de la Colonne73000ChambéryLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Clermont-Ferrand10 avenue du 11 novembre63000Clermont-FerrandLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center DijonCentre Commercial la Toison d’Or Route de Langres21000DijonLundi – Samedi de 10h à 20h (9h samedi)
Free Center Dunkerque56 boulevard Alexandre III59140DunkerqueLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Grenoble3 rue Félix Poulat38000GrenobleLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center La Rochelle10 rue Saint-Sauveur17000La RochelleLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Laval23 rue du Général de Gaulle53000LavalLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Le Havre6 rue Albert André Huet76600Le HavreLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Le Mans5 rue des Minimes72000Le MansLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Lille6 rue des Manneliers59800LilleLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Limoges37 rue du Clocher87000LimogesLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Lorient5 place Aristide Briand56100LorientLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Lyon10 rue de la Barre69002LyonLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Marseille18/20 La Canebière13001MarseilleLundi – Samedi de 9h à 19h
Free Center Metz53 rue Serpenoise57000MetzLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Montpellier34 allée Jules Milhau34000MontpellierLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Mulhouse14 rue Mercière68100MulhouseLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center NantesZAC du Moulin Neuf Lot A1B644800Saint-HerblainLundi – Samedi de 9h30 à 21h
Free Center NiceCentre Commercial Cap 3000 Avenue Eugène Donadeï06700Saint-Laurent-du-VarLundi – Samedi de 10h à 20h30 (Dimanches et jours fériés ouverts 11h à 19h)
Free Center NoyellesCentre Commercial Noyelles-Godault RN1362950Noyelles-GodaultLundi – Samedi de 9h30 à 20h30
Free Center Nîmes16 rue Général Perrier30000NîmesLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Orléans27 rue de la République45000OrléansLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Paris8 rue de la Ville l’Evêque75008ParisLundi – Samedi de 9h à 19h30
Free Center Pau26 rue Serviez64000PauLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Perpignan8 rue Alsace Lorraine66000PerpignanLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Poitiers27 rue du Marché Notre Dame86000PoitiersLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Reims26 rue Condorcet51100ReimsLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Rennes15 Quai Lamartine35000RennesLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Rosny 2avenue du Général de Gaulle Centre Commercial Rosny 293110Rosny-Sous-BoisLundi – Samedi de 10h à 21h (20h lundi et dimanche)
Free Center Rouen31 rue Jeanne d’Arc76000RouenLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Saint-Etienne3 place du Peuple42000Saint-EtienneLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Saint-Nazaire63 avenue de la République44600Saint-NazaireLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Saint-Brieuc29 rue de la Charbonnerie22000Saint-BrieucLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Strasbourg39 rue des Grandes Arcades67000StrasbourgLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Toulon300 rue de l’université83160La Valette du VarLundi – Samedi de 10h à 20h
Free Center Toulouse38/40 rue d’Alsace Lorraine31000ToulouseLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Tours32 rue Nationale37000ToursLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Troyes108 rue Emile Zola10000TroyesLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Valence31 avenue Victor Hugo26000ValenceLundi – Samedi de 10h à 19h
Free Center Valenciennes14 rue du Quesnoy59300ValenciennesLundi – Samedi de 10h à 19h

Retour à la liste complète des opérateurs

Pour aller plus loin, vous pouvez consulter nos dossiers:

 

 

 

 

8 commentaires pour “Comment contacter Free ?

  1. Bonjour,

    Je porte réclamation sur votre dernière facture car strictement aucun conseiller commercial ne m’a prévenu que les communications sur portables en France étaient payantes et sincèrement je trouve cela complètement absurde. Mon épouse cambodgienne peut appeler sa famille sur les portables et fixes au Cambodge et moi je ne peux appeler ma famille en France !!! C’est une aberration ! Je vous demande de me restituer ou de me mettre en avoir pour la prochaine facture l’argent perçu en trop. Le sachant, je n’appellerai plus sur des portables en France maintenant et je vous en remercie par avance.
    Cordialement.
    Michel LOCICERO.
    ps : comment se fait-il qu’il soit impossible de vous envoyer un émail ?

      • Bonjour,

        Lorsque l’on contacte Free, on renseigne identifiant et mdp, Free a bloqué mes appels depuis ce matin suite à un appel qui s’est mal passé…Interlocuteur désagréable qui m’a jeté le prix du matériel reçu…250 euros, comme si on m’en avait fait cadeau…
        Je pense également qu’ils ont bloqué ma ligne (visuel sur la box), que faire, je continue de payer mon abonnement sans service de leur part, puis que je n’ai pas Internet, ni la Tv, naturellement ?
        cordialement

  2. Plus d’internet ni téléphone fixe depuis maintenant 3 semaines et au 3244 ils ne font que des tickets d’incidents mais aucune réparation n’a été effectuées depuis. De plus, le personnel au téléphone se moque ouvertement du client en rigolant « au nez » ou en se faisant passer pour la responsable (Mme LARA ). Que faut-il faire pour que tout rentre dans l’ordre.

    • Je vous engage à demander le nom des personnes et le nom de leur responsable. Et de leur demander ce qu’ils comptent faire pour vous. Avec un plan d’action détaillé et avec des dates précises.
      Ensuite si rien n’avance recontactez les et expliquez leur que vous allez conatcter leur siège au 01 73 50 20 00.
      Si rien n’avance au bout d’1 mois, alors vous pouvez contacter le médiateur des télécoms à cette adresse.
      Tenez nous au courant… et Bon courage…

  3. Bonjour
    je viens de changer de forfait mobile , j’étais chez orange et le 27/09/2018 je viens de m’inscrire sur internet le forfait a 8.99 euro
    j’ai éfectué tout les étapes mais pas de texto ni e.mail de la part de free

    cordialement

    • Le plus simple est de contacter Free aux numéros suivants:
      – Pour les non-clients Free: 1044 (prix d’un appel local) joignable 24h/24 et 7j/7 y compris les jours fériés
      – Pour les abonnés Free: 3244 (prix d’un appel local, temps d’attende gratuit), joignable de 7h à minuit, 7j/7
      – Depuis l’étranger par poste fixe ou mobile : +33 178 56 95 60
      Dites nous comment cela se passe dans vos démarches

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