Comment choisir la Meilleure Fibre Optique pour Votre PME ?


Comment choisir la Meilleure Fibre Optique pour Votre PME ?
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Je suis en contact permanent avec des dirigeants de PME, qui souhaitent installer la Fibre Optique dans leur entreprise.

En général ces Décideurs expriment 4 souhaits :

  1. Naviguer sur internet plus rapidement
  2. Avoir une connexion stable et continu. (En effet, si l’internet coupe, j’ai vu des entreprises mettre les gens au chômage pendant 2 jours.)
  3. Exploiter au mieux leur outils en lignes
  4. Optimiser leur système de téléphonie VOIP

Les 2 critères ignorées par les décideurs

Au cours des entretiens que j’ai pu mener avec ces entrepreneurs, je me suis rendu compte que beaucoup d’entre eux :

  • Ne savent quel type de fibre choisir
  • N’avaient pas connaissance des différences Fibres Optiques existantes.

Les mésaventures de Monsieur Wells…

Parmi ces échanges Monsieur Wells m’a marqué.

Il était confus et embarrassé. (surtout vis à vis de ses employés)

Monsieur Wells m’explique avoir acheté une Fibre Optique peu onéreuse pour sa PME.

Une Fausse idée que tout le monde croit…

En fait Monsieur Wells pensait qu’en prenant une Fibre Optique, il allait régler ses problème de rapidité et de Fiabilité.

Or une Fibre Optique Mal Choisie et mal réglée ne sera pas beaucoup plus efficace qu’une simple ligne aDSL.

Dans cet article, je vais vous expliquer ; Comment choisir la Meilleure Fibre Optique pour Votre PME.

Sommaire :

1. La petite histoire de la fibre optique pour les PME
2. Pourquoi il est important pour votre PME de bien choisir sa Connexion internet
3. Les différents types de Fibre Optique pour les PME
4. Points a retenir avant d’acheter votre Fibre Optique pour votre PME
5. Les 7 étapes pour installer une fibre optique professionnelle

La Petite histoire de la Fibre Optique pour les PME

Avant de rentrer dans le vif du sujet jetons un coup d’œil dans le rétroviseur pour comprendre la place et le rôle qu’occupe la fibre optique.

Internet est arrivé en France pour le grand public en 1994, avec des modem 56k.

Vous vous souvenez de ces boîtiers qui faisait un bruit impossible.

Puis, les premières connexion en haut débit en :

  • 1999, avec l’aDSL,
  • 2002, par le vDSL.
  • 2008, La Fibre Optique fait son apparition en France, nous faisant basculer dans le très haut débit

 

Quelle différence entre l’ADSL et la fibre optique.

Techniquement
L’aDSL permet de faire passer des données numériques par la paire de cuivre d’une ligne téléphonique.

La Fibre Optique c’est :

  • Un fil de verre ou de plastique transparent qui a pour propriété d’être conducteur de lumière.
  • Utilisée pour la transmission de données à grande vitesse, notamment par les réseaux internet.

Son utilisation permet de télécharger :

  • Une vidéo de 2 minutes prendra 39 secondes avec de l’aDSL, contre 4 secondes avec de la fibre.
  • Des dossiers clients pesant 150 Mo via l’aDSL prendra 1 minute contre 6 secondes avec une connexion fibrée.
  • 40 mo de photos prendra 21 secondes avec de l’aDSL contre 2 secondes avec de la fibre.

Pourquoi il est important pour votre PME de bien choisir sa Connexion internet

Faire l’acquisition d’une Fibre Optique pour votre PME c’est avant tout un projet qui doit être traité avec professionnalisme.

Le gouvernement au travers de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes) a fixé un objectif de 80 % de couverture pour l’année 2022.

Très bien mais en quoi ça vous concerne ?

Ce qui signifie que pour votre PME que vous :

  • Aurez demain une Fibre Optique de plus en plus puissante
  • Bénéficierez de la Fibre Optique même si vous êtes dans une zone rurale (lien vers article fibre optique zone ruarle)

Pourquoi ce besoin d’aller vers la fibre optique ?

Simplement parce que La Fibre Optique permet à une PME d’accéder à de nouveaux services qui n’existaient pas avant la démocratisation du Très Haut Débit.

Des Entreprises 2 fois plus rentables

Selon l’étude Mc Kinsey (Etude téléchargeable ici) auprès de 407 Entreprises.

L’impact d’une bonne utilisation de leur accès internet de type Fibre Optique permet l’augmentation de 15 % de rentabilité grâce à :

  • La réduction des coûts
  • L’augmentation de leur Chiffre d’Affaire

Concrètement qu’apporte la Fibre Optique à votre PME ?

La fibre optique vas vous permettre d’utiliser des outils innovants tel que :

  • La téléphonie :
    – Orange ne commercialisera plus de lignes analogique à partir de 2019 (fin des lignes analogiques et Numéris ou RNIS horizon 2022).
    – Grâce à la téléphonie sur IP (ToIP) ou Voix sur IP (VoIP), les entreprises accèdent à de nouveaux usages.

  • La vidéo Conférence et les outils collaboratifs :
    – Grâce à un outil collaboratif, vous accédez plus facilement à vos clients ou vos collaborateurs.
    – Ce qui facilite aussi bien les ventes que le management à distance.
    – Votre entreprise devient plus agile.Découvrez ce qu’il est possible de faire en suivant ce lien :
  • L’accès aux services et outils en Cloud :
    – Ces nouveaux services comme le CRM ou les outils de production révolutionnent les modèles économiques des PME.
    – Le cloud permet de mettre l’ensemble des PME à pied d’égalité en termes d’outils de travail.
    – Par exemple, vous pouvez opter pour une licence SalesForce qui aura les mêmes fonctions, que vous soyez dans une Entreprise de 2 personnes ou une entreprise du CAC 40.

En résumé internet grâce à la Fibre Optique libère le potentiel de chaque entreprise.

Associé à ces services la fibre optique offre également 4 avantages qui ne sont pas négligeable.

  • Un meilleur débit.
    – Les employés de votre PME n’auront plus à attendre de longues minutes pour charger des pages, accéder aux logiciels en ligne, télécharger des fichiers.
    – En effet, même si l’ADSL vous permet de naviguer assez rapidement, les besoins des professionnels en connexion internet demandent toujours plus de bande passante.
  • Une connexion fiable :
    – Améliorer le confort de travail des collaborateurs.
    – Travailler à plusieurs sur des outils collaboratifs en ligne,
    – Télécharger des fichiers volumineux
    – Etre en visioconférence sans qu’aucun des collaborateurs n’ait de problème de connexion
  • Un choix économique :
    – Le coût d’installation de cette solution est un élément dissuasif pour beaucoup.
    – Le coût s’amortie rapidement grâce à une meilleure productivité, à la réduction des déplacements et à un niveau de sécurité plus élevé.
  • La sécurité :
    – Vos données sont plus sécurisées que lorsque vous utilisez un accès internet cuivre ; ou que vous utilisez internet via une liaison sans fil.
    – La Fibre Optique n’émet pas de signaux et est presque inviolable.
    – Elle est également plus simple à surveiller.

Les différents types de Fibre Optique pour les PME

Maintenant que vous êtes convaincu qu’une connexion en très haut débit est LA solution nécessaire à votre entreprise.

Avant d’aller plus loin nous allons nous assurer que nous parlons la même langue.

Fibre dédiée :
La fibre dédiée est la technologie la plus évoluée en matière d’accès internet. Ce type d’offre fibre offre une connexion très haut débit 100% garantie et 100% symétrique.

Fibre mutualisée :
La fibre mutualisée regroupe les technologies FTTH et FTTB, c’est une solution dans laquelle le débit est non garanti et non symétrique car il est mutualisé entre tous les utilisateurs d’un immeuble voir d’un quartier.

Cela peut mener à :

  • Des téléchargements et des envois plus lents ;
  • L’arrêt d’une conférence vidéo ;
  • Des sites web peu performants ;

Les types de débits

Upload ou débit montant : il s’agit de la vitesse à laquelle les données (fichiers en pièces jointes, par exemple) sont expédiées depuis l’ordinateur ou l’appareil mobile de l’internaute vers Internet.

Download ou débit descendant : à l’inverse, lorsque l’internaute télécharge des données ou consulte une page web, il s’agit d’un débit descendant.

Fibre Optique avec un débit symétrique : la notion de débit symétrique signifie que le débit montant est égal au débit descendant.

Ou un débit asynchrone : la notion de débit asynchrone signifie que le débit montant n’est pas égal au débit descendant.

Connexion avec débit bursté : il s’agit de la bande passante de la fibre optique mutualisée. Si j’ai une fibre 100mbps burstée avec un débit garanti de 2 mbps, j’aurais alors 50 mbps de disponibles si aucune autre entreprise ne se sert de sa connexion.

Le matériel

Le nœud de raccordement optique (NRO) : dans un réseau de desserte par fibre optique (FTTH), le lieu où convergent les lignes des abonnés d’un même quartier ou d’une même ville.

Le point de mutualisation (PM) : sur un réseau FTTH. Lieu où s’effectue la connexion entre les fibres optiques des abonnés et les fibres optiques des opérateurs.

Les services

GTR : Garantie de Temps de Rétablissement correspond au temps de rétablissement maximum en cas de défaillance de votre ligne.

 

Les différents types de fibres

Je vais vous présenter les différents type de Fibre Optique qu’il existe, et je vais vous les expliquer.

FTTH

FTTH signifie Fiber To The Home : Elle est livrée par Orange, Bouygues et Free.

Cette solution de Fibre Optique correspond à celle que vous recevez à la maison.

Fibre Optique mutualisée, donc partagée par les habitants d’un immeuble, voir d’un quartier.

C’est une solution qui peut être utilisée par une PME, mais qui n’offre aucun service.

Donc pas de Garantie de Temps de Rétablissement (GTR). son débit est asymétrique.

FTTLA

Signifie Fiber To The Last Amplifer, cette fibre est délivrée par SFR.

Fibre Optique mutualisée, donc partagée par les habitants d’un immeuble.

C’est une solution qui peut être utilisée par une PME, mais qui n’offre aucun service.

Donc pas de Garantie de Temps de Rétablissement (GTR). son débit est asymétrique

La différence avec la FTTH se trouve au niveau de la connectique.

Après l’armoire de rue le signal ne passe pas dans une câble en Fibre Optique, mais dans un câble coaxial (antenne TV).

Pour cette raison certain l’appelle la fausse Fibre Optique.

FTTH-FTTO

FTTO

FTTO signifie Fiber To The Office, cette offre est similaire à la FTTH.

La seule et principale différence c’est qu’elle n’est pas mutualisée.

Elle vous est dédié vous en profitez, sans la partager avec qui que ce soit d’autre !

C’est une solution est particulièrement adaptée si votre entreprise se situe dans un ensemble composé de bureaux.

FTTE

Ce qui signifie Fiber To the Enterprise, en 2018, cette technologie est balbutiante en France.

L’idée de la FTTE vient du constat suivant : entre une Fibre FTTH (à destination du Grand Public)

et une Fibre FTTO (pour les entreprises), il existe un fossé en termes de prix et de services.

Seul Orange proposait une solution intermédiaire avec la FTTE,

Depuis peu de temps Orange a décidé d’ouvrir son réseau à la commercialisation par d’autres opérateurs.

En 2018, des tests étaient en cours.

Suite des mésaventures de Monsieur Wells

Mr Wells a choisi une connexion partagée de 100 Mbps avec un débit garanti de 2 Mbps.

Ce qu’il n’avait pas compris, c’est qu’il venait de faire l’acquisition d’une fibre burstée.

Voila ce qu’il se passait chaque jour :

  • Le matin la fibre délivre un bon débit de 50Mbps entre 7h45 / 9h00
  • De 9h00 à 17h00 sa connexion devient moins stable et moins efficace elle délivre les 2Mbps garantie.
  • A partir de 17h30. Il retrouve 50 Mbps de débits.

Nous l’avons donc accompagné, en lui expliquant concrètement à quoi correspondait sa Fibre Optique actuelle.

En écoutant ses besoins (téléphonie et visio) nous nous sommes rapidement rendu-compte que son choix de fibre optique pour sa PME ne pouvait pas coller avec le fonctionnement qu’il voulait.

En effet, les 2 Mbps de débit garantie n’étaient pas suffisant pour permettre une utilisation de la VOIP et de la vidéo-conférence.

Choisir une connexion internet est une décision stratégique pour une PME.

Cette décision ne peut et ne doit en aucun cas être un choix par défaut.

Consulter un professionnel avant de partir tête baissée va vous permettre :

  • D’identifier vos besoins
  • Réduire vos coûts (s’engager 2 ou 3 ans avec une Fibre Optique pour PME qui n’est pas la bonne, ça à un coût financier)
  • Engager et booster la productivité de vos équipes.
  • D’être accompagné, conseillé et suivi.

Vous voulez me parler de votre projet de Fibre Optique pour votre PME : Cliquer-Ici pour prendre un rendez-vous

Points a retenir avant d’acheter votre Fibre Optique pour votre PME

C’est bien beau maintenant que nous connaissons les différents types de fibre que faisons nous ?

Pour une entreprise, les choix sont beaucoup plus complexes que pour un particulier.

D’une part il n’existe pas de base de données permettant de comparer les offres.

D’autre part, les différents types de fibres et le nombre important d’opérateurs font que les offres sont très différentes.

Pour ces raisons, je vous recommande fortement de vous faire accompagner d’un professionnel.

Ceci-dit je vais vous invite à réaliser deux actions qui vous permettront de pouvoir choisir sereinement la fibre optique qu’il vous faut.

Dans un premier temps vous devez collecter les informations suivants :

  • Recenser et comprendre les contraintes techniques de votre équipe informatique
  • Recenser les usages de l’accès internet pour vos collaborateurs
  • Anticiper vos usages à 2 ans
  • Définir les risques d’une coupure internet pour votre entreprise

Et dans un second temps utilisez un outil d’éligibilité à la fibre optique :

  • Pour savoir à quelle type de fibre vous êtes éligible, utiliser cet outil

Le prix de la Fibre Optique pour les PME est composé de 2 éléments qu’il est important de comprendre :

  1. D’abord le loyer mensuel : Il est fixé par l’opérateur en fonction de zones.
    – Plus la Zone est dense, moins la Fibre Optique est chère.
    – Si la zone est peu dense (Zone Blanche), à la campagne ou en dehors des Grandes agglomérations, alors le prix sera plus élevé.
  2. Ensuite, les Frais d’accès au service.
    – Ces frais sont relativement fixes dans les Grandes Villes.
    – Ces coûts seront diminués de moitié si le bâtiment dans lequel vous êtes installés est déjà équipé en Fibre Optique pour les PME.

Par exemple une Société sur le même palier s’est déjà équipée d’une Fibre Optique PME du même opérateur, alors vous bénéficierez des Frais d’accès au Service quasiment divisés par 2.

Petit conseil, renseignez-vous auprès de vos voisins pour éviter qu’un commercial indélicat ou mal renseigné ne vous fasse payer des Frais d’accès au service inutilement.

Ce n’est qu’en étant en possession de tous ces éléments que vous pourrez choisir sereinement la fibre optique qui sera la plus approprié à vos besoins.

Les 7 étapes pour installer une fibre optique pour PME

  1. Testez votre Éligibilité Fibre Optique en cliquant ici.
  2. Puis l’opérateur va réaliser son étude. Pour Orange, cette procédure s’appelle POC pour Plan d’Opération Client. Le technicien Orange va réaliser une étude sur informatique dans les Bureaux d’Orange. Si nécessaire, un technicien prend rendez-vous sur site avec le client si le dossier de raccordement est complexe. Le POC est réalisé en général dans un délai de 15 jours.
  3. Une fois le POC envoyé au client, le responsable de l’Entreprise le signe. Le POC explique ce que l’entreprise doit mettre en conformité pour que l’Opérateur Historique puisse installer la Fibre Optique.
  4. Une fois le document reçu par l’opérateur, Orange raccorde les circuits de la Fibre Optique. Cela peut prendre plusieurs semaines avant de pouvoir passer à l’installation. En effet, l’opérateur peut être amené à réaliser du Génie civil pour amener la Fibre Optique chez un client. Pour cela, les opérateurs utilisent des plans de cheminements, disponibles auprès des communes et des opérateurs.
  5. Ensuite l’opérateur informe le client et l’intégrateur du client que la Fibre Optique est opérationnelle.
  6. L’intégrateur réalise les tests avec le client, l’opérateur.
  7. Et enfin, vous pourrez surfer en Très Haut Débit.

Qui peut m’accompagner dans ce parcours ?

Comme le marché de la Fibre Optique PME est morcelé avec de nombreux acteurs.

Chez ipexia nous avons pris la décision de travailler avec plusieurs opérateurs majeurs comme Orange, SFR, Axione, Covage Tutor, et quasiment toutes les Délégations de Service Public de France.

Si vous souhaitez savoir si la Fibre Optique est présente dans votre bâtiment, vous pouvez utiliser le test d’Éligibilité ici : Accédez au test d’éligibilité Fibre Optique pour votre PME

Mon métier chez ipexia : vous accompagnez pour choisir le meilleur opérateur d’infrastructure et l’offre qui correspond à vos besoins.

Ensuite Ipexia l’opère pour vous. C’est-à-dire que nous vous proposons l’ensemble du service. De la commande, jusqu’à l’installation.

Pour conclure, nous nous occupons également de l’opérer pour vous garantir le meilleur service tout au long de la vie du contrat.

Alors, vous êtes prêt à vous équiper de la Fibre Optique Très Haut Débit ?

Dans ce cas, contactez-nous pour vous faire accompagner par des professionnels.

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